FAQs
Información sobre Bolattinas
Almacenar a temperatura ambiente en un lugar fresco y seco entre 17 y 20 grados. Consumo recomendado en 10 días. Al tratarse de un producto totalmente artesanal, sin conservantes, para preservar sus características es importante una correcta conservación y respetar la fecha de consumo preferente. Si prefieres una textura más densa, puedes conservar las bolattinas en el frigorífico, ¡ojo! con el pack cerrado, para evitar que otros olores contaminen el producto, ya que los chocolates puros son muy delicados.
Sí, las bolattinas contienen productos lácteos en su composición.
Los frutos secos no forman parte de nuestras bolattinas, pero tenemos sabores específicos que sí los contienen.
Las bolattinas son productos naturalmente sin gluten/harina, pero algunas de ellas contienen gluten debido a los toppings que utilizamos.
Información sobre los envíos
Los pedidos realizados antes de las 11:00h llegarán a su destino en 1 o 3 días hábiles, aconsejamos que se realicen de lunes a jueves para recibirlo hasta el viernes. Recogida en nuestro obrador de 11:00 a 13:00h.
Nota importante: Para evitar que nuestras bolattinas se queden en un almacén de envío y garantizar que estén frescas cuando lleguen a tu dirección, los pedidos realizados el viernes, se enviaran automáticamente el lunes. Excepto si eliges el envío espress, así tu pedido llegará el mismo sábado.
Realizamos pedidos a toda la península y en todos los códigos postales. No entregamos en las Islas, Ceuta ni Melilla.
Los gastos de envío son 3,95€ y envío GRATUITO pedido superior a 40€.
Desgraciadamente, al tratarse de un producto fresco, no admitimos cambios o devoluciones. Por supuesto, si el cambio se debe a un error de tramitación por nuestra parte, asumimos el coste.
Recibirás un correo personalizado con instrucciones para ello.
Cada pedido se asocia a una dirección de entrega.
Te rogamos que por favor lo intentes primero a través de nuestra página web o de nuestros colaboradores (Glovo, Uber, Just Eat). Con cualquier problema, escríbenos a pedidos@bolattinas.com con tu número de teléfono e intentaremos resolverte cualquier duda para ayudarte a realizar la compra.